Criterios de evaluación de los recursos de información jurídica (2)

Evaluación de sitios legales
Ejemplos de criterios de evaluación

http://www.aallnet.org/committee/aelic/judcrit.html
Judicial Branch Website Evaluation Criteria (American Association of Law Libraries). Updated May 2005. (Traducción provisional de F.R.)

Criterios de evaluación para todo tipo de sitios web de información legal. (El comité ha desarrollado criterios específicos de evaluación para sitios del Poder Judicial, Poder Legislativo, Poder Ejecutivo y Gobiernos locales)

Contenido:

Cobertura
¿Cuánto del material producido por el organismo es cubierto por el sitio? ¿Está todo, o sólo algunas de las sentencias de las cortes de apelación? ¿Los sitios de las legislaturas incluyen proyectos de leyes y estado parlamentario de los proyectos sólo para las sesiones actuales o están incluídas las sesiones anteriores? ¿Se incluye una tabla que muestre dónde están codificados los proyectos, si es necesario? ¿Las oficinas administrativas ofrecen todas sus decisiones y resoluciones o sólo se publican decisiones seleccionadas? ¿Se incluye un código administrativo? ¿Se publican normas propuestas y fechas de audiencia (con contactos personales)?
Cuanto mayor sea la cobertura, más útil será el sitio para la investigación jurídica.

Textos
¿El sitio ofrece textos completos de cada documento legal o solo sumarios, digestos o citas? ¿Se indica el tamaño del documento? ¿Se marcan los documentos de algún modo para alertar a los usuarios para que esperen mayores tiempos de descarga o impresiones más extensas? ¿El sitio contiene errores ortográficos o gramaticales?
El texto completo de cada documento legal debe preferirse a las versiones abreviadas. Advertencias acerca de documentos extensos constituyen un servicio a los usuarios con computadoras y conexiones lentas.

Formatos
¿En qué formatos están los documentos jurídicos? Formatos comunes incluyen ASCII, HTML, procesadores de textos y gráficos (como PDF). ¿El formato es apropiado para el contenido y propósito del documento? ¿Se indica la presencia de formatos distintos de ASCII y HTML? ¿El sitio ofrece enlaces al software necesario para visualizar documentos PDF o en formatos de procesador de texto?
El HTML es el formato preferido para la mayoría de los materiales jurídicos en Internet. Los formatos gráficos como PDF se usan con frecuencia para asegurar la reproducción exacta de un documento impreso y su paginación original. En cada caso en que se ofrezca un formato distinto de HTML o ASCII, el sitio debería incluir un enlace a la fuente del software para visualización.

Contexto
¿El sitio explica la importancia y permanencia de los documentos ofrecidos? ¿Se distingue a los proyectos de los documentos vigentes? ¿Se utiliza lenguaje común para describir el material jurídico? ¿Se ofrecen explicaciones de los documentos legales para ayudar a los usuarios a comprender la relevancia e interdependencia de los materiales legales?

Status
¿Está identificado cada documento con su fecha de vigencia? ¿El sitio indica cómo o dónde actualizar la información que provee? ¿Se incluye la fecha de la última revisión? ¿Se incluye información histórica con la sección del código correspondiente? ¿Cada una de las páginas del sitio indica cuál fue la última actualización?
Una investigación jurídica competente requiere el acceso a materiales vigentes. Todas las fuentes legales deberían mostrar de manera prominente las fechas de vigencia y emisión.

Referencias
¿Se ofrece información de publicación para cada documento? ¿Está cada documento identificado por un Uniform Resource Locator (URL) u otro identificador único que pueda ser recuperado de la base de datos del sitio o buscado en el futuro?
Para que la información juridical en Internet sea útil, debe ser “citable”. Las URL únicas, u otros identificadores, permiten a los usuarios hacer referencias específicas a documentos accesibles en la web.

Estabilidad
¿El sitio mantiene un archivo de documentos históricos o sólo el material actual? ¿Los documentos se preservan bajo URLs permanentes? ¿Los usuarios pueden confiar en que el sitio mantendrá de forma permanente los documento producidos por el organismo?
El material jurídico debería estar disponible de manera permanene en el sitio web del organismo e, idealmente, en la misma URL.

Advertencias
¿El sitio incluye una advertencia acerca de la confiabilidad de la información que ofrece? ¿El sitio incluye versiones “no oficiales” del material legal producido por el organismo? Si la version en la web no se considera official por la legislatura o las cortes, ¿el usuario es advertido por un mensaje claro y visible?
Las advertencias acerca de la confiabilidad de la propia información de un organismo de gobierno no son apropiadas. Los organismos públicos tienen la responsabilidad de ofrecer información apropiada, actualizada y genuina en sus sitios web.

Autoría
¿Puede identificarse con claridad el autor o la fuente del material? ¿Cuáles son los antecedentes de los autores? ¿Es posible determiner con facilidad la reputación del autor o editor? ¿Puede contactarse con facilidad al autor o webmaster para realizar consultas o comentarios? ¿Responden los autores o webmasters a las consultas o comentarios? ¿Se ofrece la información con un máximo de objetividad? En un sitio extenso con múltiples páginas, ¿esta información se ofrece en más de una página, o sólo en la página principal?

Sistema de evaluación (Rating System)
¿El sistema presenta una revision o sistema de evaluación? Si es así, ¿se ofrecen las calificaciones o criterios utilizados? ¿Se ofrece un contador de visitas?

Propósito
¿La intención o propósito del sitio está establecida con claridad en la página principal? ¿La audiencia prevista se determina con facilidad en la página principal?

Declaración de la propiedad y uso
Si el contenido del sitio está protegido por copyright, el sitio debería contener información acerca de cómo usar el contenido protegido y cómo contactar a los propietarios para obtener permisos, si es necesario.

Servicio
Los sitios oficiales deberían estar orientados al servicio tanto como sea posible. De manera ideal, los sitios deberían permitir a los usuarios subscribirse a actualizaciones por e-mail cuando se publica nuevo contenido.

Organización
Enlaces legales
¿La información juridica puede identificarse con claridad en la página principal del organismo? ¿Hay diversos tipos de información agrupados bajo enlaces como “Legal” o “leyes” en la barra de navegación?
Un punto de acceso único para todos los tipos de material legal ofrecidos por el sitio permite a los usuarios un acceso rápido a la información.

Organización
¿Están organizados los documentos jurídicos? ¿El sitio ofrece varios modos para el acceso a la información? Si se presenta un código con modificaciones, ¿se ofrece la fecha de la modificación en alguna parte de la página? Las simples listas cronológicas de documentos jurídicos son ineficientes y no ofrecen ayuda a la mayor parte de los usuarios.

Opciones de búsqueda
¿Los documentos jurídicos están almacenados en una base de datos? ¿Cuán flexible y poderoso es el buscador? ¿Permite el buscador el uso de palabras clave? ¿Permite la búsqueda por campos (por ejemplo, búsqueda por los nombres de las partes en las sentencias o los temas en las leyes)? ¿El sitio incluye una descripción de los mecanismos de búsqueda, con ejemplos?
¿Es posible buscar en el sitio? ¿El buscador del sitio tiene capacidades de búsqueda avanzada? ¿El sitio contiene buenos índices?
Los documentos almacenados en bases de datos son parte de la “red invisible” en internet. Son necesarios buenos buscadores para hacer visibles esos materiales.

Navegación y usabilidad
Hipervínculos
En el caso de documentos jurídicos que refieran a otros en el mismo sitio web, ¿esos documentos están conectados con hipervínculos?
El uso de hipervínculos entre documentos jurídicos facilita la investigación legal e incrementa el uso de los materiales publicados en el sitio.

Facilidad de uso
¿Se presentan tablas de contenido para documentos extensos? ¿Los visitantes pueden moverse con facilidad entre partes de los documentos? Si se trata de documentos PDF, ¿se presentan los hipervínculos de las secciones individuales en la tabla de contenidos para una navegación sencilla por un documento extenso? ¿La tabla de contenidos se ofrece en un formato que permita expandir o colapsar secciones individuales para volver al título de cada capítulo? ¿Se ofrece un enlace a una página de ayuda o preguntas frecuentes? ¿Pueden realizarse búsquedas en el sitio? ¿Hay un mapa del sitio? ¿La navegación es consistente e intuitiva?
El uso de enlaces para la navegación interna facilita la lectura en línea y la impresión selectiva.

Accesibilidad
Estándares
¿El sitio cumple con los estándares del World Wide Web Consortium's Web (Content Accessibility Guidelines www.w3.org/TR/WAI-WEBCONTENT/)? ¿El sitio está aprobado por http://webxact2.watchfire.com/report.asp? ¿El sitio ofrece opciones de visualización “sólo texto” para usuarios con discapacidades visuales? ¿Cada enlace ofrece etiquetas al pasar el cursor sobre el enlace?
Si es aplicable, el sitio debería cumplir con la regla implementada en la Section 508 del Rehabilitation Act Amendments of 1998 (www.access-board.gov/sec508/508standards.htm). Todos los usuarios tienen el derecho de ver y utilizar la información jurídica publicada en los sitios oficiales.

Compatibilidad
¿El sitio puede visitarse y es functional con cualquier navegador disponible?
Los sitios de gobierno deberían ser accesibles desde cualquier navegador, no sólo las últimas (o las más antiguas) versiones de un producto comercial particular.

Información de contacto
¿El sitio ofrece el correo electronico de las personas responsables de la administración? Cada sitio oficial debería ofrecer el enlace a un correo electronico, la dirección completa y los numeros telefónicos, de manera que los usuarios puedan comunicar acerca de enlaces rotos o problemas en el acceso del material publicado. Idealmente, los usuarios deberían poder enviar correos electrónicos con consultas acerca del contenido jurídico. Los receptores del correo deberían responder rápidamente a las consultas y problemas reportados.